Privacybeleid (België – GDPR)
Laatst bijgewerkt: 14 januari 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe Aubelle (LOOX bv) (“wij”, “ons”) jouw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact opneemt, of op een andere manier met ons communiceert.
Wij verwerken jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG) en de toepasselijke Belgische regels inzake privacy en elektronische communicatie.
1. Wie is verantwoordelijk?
Verwerkingsverantwoordelijke (GDPR):
Aubelle is een handelsnaam van LOOX BV, de juridische entiteit die deze webshop uitbaat en optreedt als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de GDPR.
Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam (webshop): Aubelle
Juridische entiteit: LOOX BV
Ondernemingsnummer (KBO): 10.314.010.971
BTW-nummer: BE10 314 010 971
Adres: Sint-Adriaansstraat 40, 3150 Haacht, België
E-mail: info@aubelle.online
Telefoon: +32 78 48 07 95
Onze webshop maakt gebruik van het e-commerceplatform Shopify.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
- Identificatie- en contactgegevens: naam, (leverings- en facturatie)adres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Bestel- en transactiegegevens: gekochte producten, datum en inhoud van bestellingen, retour/ruil/annulaties, communicatie over bestellingen.
- Betalingsgegevens: betaalmethode en betalingsstatus. (Kaartgegevens worden doorgaans verwerkt door onze betaalpartners; wij ontvangen meestal enkel een betalingsbevestiging en beperkte betaalinformatie.)
- Accountgegevens (indien van toepassing): login, voorkeuren, instellingen.
- Communicatiegegevens: inhoud van berichten die je ons stuurt (bv. via e-mail of contactformulier).
- Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens, loggegevens.
- Gebruik- en cookiegegevens: gegevens over je interacties met de website (pagina’s, klikgedrag), voor zover toegestaan en afhankelijk van jouw cookie-instellingen.
Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) en vragen je om die ook niet te delen via vrije tekstvelden.
3. Waar komen de gegevens vandaan?
- Wij verkrijgen persoonsgegevens:
- Rechtstreeks van jou (bestellen, account, contact, nieuwsbrief inschrijving, klantenservice).
- Automatisch via je gebruik van de website (cookies/technische logs, afhankelijk van jouw keuzes). Via dienstverleners die ons ondersteunen (hosting, betalingen, verzending, e-mail, analytics), voor zover noodzakelijk.
4. Waarom verwerken wij jouw gegevens? (Doeleinden + rechtsgrond)
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daar een rechtsgrond voor bestaat.
A) Bestellingen en klantenservice
Doel: bestelling verwerken, betaling opvolgen, levering organiseren, retour/ruil afhandelen, klantenservice.
Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b) GDPR).
B) Wettelijke verplichtingen (o.a. boekhouding)
Doel: facturatie, boekhouding, fiscale verplichtingen, consumentenrechtelijke verplichtingen.
Rechtsgrond: wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) GDPR).
C) Beveiliging en fraudepreventie
Doel: beveiliging van website en betalingen, detectie van misbruik/fraude, bescherming van onze rechten.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) GDPR).
Wij wegen dit belang af tegenover jouw rechten en nemen passende beveiligingsmaatregelen.
D) Marketingcommunicatie
Doel: nieuwsbrieven, promoties en commerciële communicatie (e-mail/sms) en gepersonaliseerde aanbiedingen.
Rechtsgrond:
- toestemming (art. 6(1)(a) GDPR) wanneer wettelijk vereist (bv. nieuwsbriefinschrijving), en/of
- gerechtvaardigd belang voor beperkte direct marketing in de mate toegestaan (bv. “soft opt-in” voor bestaande klanten), telkens met een eenvoudige afmeldmogelijkheid.
Je kan je op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of door ons te contacteren via het contactformulier.
E) Cookies & vergelijkbare technologieën
Doel: website correct laten werken, voorkeuren onthouden, statistieken/optimalisatie en (indien toegestaan) marketingtracking.
Rechtsgrond:
noodzakelijke cookies: gerechtvaardigd belang / noodzakelijk voor de dienst,
niet-noodzakelijke cookies (statistiek/marketing): toestemming (ePrivacy + GDPR), afhankelijk van jouw cookievoorkeuren.
5. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.
Wij delen persoonsgegevens enkel wanneer nodig, met:
- Shopify (hosting en e-commercefunctionaliteiten). Shopify verwerkt gegevens in de eerste plaats als verwerker voor het aanbieden van de webshop. Voor bepaalde eigen doeleinden (bv. beveiliging/verbetering van hun diensten) kan Shopify ook als (mede)verwerkingsverantwoordelijke optreden volgens hun eigen privacyverklaringen.
- Betaaldienstverleners (payment providers) om betalingen te verwerken.
- Verzend- en fulfilmentpartners voor levering en retourlogistiek.
- IT- en supportdienstverleners (hosting, e-mail, klantenservice-tools).
- Marketing- en analytics-partners enkel indien je daarvoor toestemming geeft via cookies/instellingen of indien wettelijk toegestaan.
Met dienstverleners sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten af.
6. Internationale doorgiften
Sommige dienstverleners (waaronder Shopify) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, gebruiken wij erkende beschermingsmechanismen, zoals Standaardcontractbepalingen (SCC’s) of een gelijkwaardig wettelijk mechanisme, tenzij er een adequaatheidsbesluit geldt.
7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden:
- Bestel- en facturatiegegevens: doorgaans zolang wettelijk verplicht (boekhoudkundige/fiscale bewaartermijnen).
- Klantenservicecommunicatie: zolang nodig voor opvolging en geschillen, daarna beperkt bewaard.
- Marketinggegevens: tot je je uitschrijft of je toestemming intrekt (of tot we vaststellen dat contactgegevens niet meer actueel zijn).
- Cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen die horen bij de gebruikte cookies en jouw keuzes.
8. Jouw rechten onder GDPR
Je hebt, binnen de grenzen van de wet, de volgende rechten:
- Inzage in je persoonsgegevens
- Rectificatie van foutieve gegevens
- Wissing (“recht om vergeten te worden”) in bepaalde gevallen
- Beperking van verwerking in bepaalde gevallen
- Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang (o.a. direct marketing)
- Gegevensoverdraagbaarheid wanneer van toepassing
- Intrekking van toestemming wanneer verwerking daarop steunt (zonder impact op eerdere verwerking)
Je kan je rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@aubelle.online
. We kunnen een identiteitsverificatie vragen om misbruik te voorkomen.
9. Klachten
Heb je een klacht over onze verwerking van persoonsgegevens, contacteer ons eerst via het contactformulier.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
10. Links naar externe websites
Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van die derden. Lees hun privacyverklaringen afzonderlijk.
11. Kinderen
Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.
12. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website, met vermelding van de datum “Laatst bijgewerkt”.
13. Contact
Contactinformatie
E-mail: info@aubelle.online
Of via het contactformulier op onze website.
Bedrijfsinformatie
Bedrijfsnaam (webshop): Aubelle
Juridische entiteit: LOOX BV
Ondernemingsnummer (KBO): 10.314.010.971
BTW-nummer: BE10 314 010 971
Adres: Sint-Adriaansstraat 40, 3150 Haacht, België
E-mail: info@aubelle.online
Telefoon: +32 78 48 07 95
Openingstijden
Maandag tot vrijdag: 09:00 – 17:00
Zaterdag en zondag: gesloten
Wij streven ernaar om e-mails binnen de 24 - 48 uur te beantwoorden.
