Contact

Neem contact met ons op

Contact

Of via het contactformulier op deze pagina.

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam (webshop): Aubelle
Juridische entiteit: LOOX BV
Ondernemingsnummer (KBO): 10.314.010.971
BTW-nummer: BE10 314 010 971
Adres: Sint-Adriaansstraat 40, 3150 Haacht, België
E-mail: info@aubelle.online
Telefoon: +32 78 48 07 95

Openingstijden

Maandag tot vrijdag: 09:00 – 17:00
Zaterdag en zondag: gesloten

Wij streven ernaar om e-mails binnen de 24 - 48 uur te beantwoorden.

Aubelle is een handelsnaam van LOOX BV, de juridische entiteit die deze webshop uitbaat | KBO 10.314.010.971 | BTW BE10 314 010 971 | Sint – Adriaanstraat 40, 3150 Haacht | Info@aubelle.online | +32 78 48 07 95

30 Dagen retourneren

Gratis verzending in NL & BE

Aandacht voor prijs-kwaliteitsverhouding

Uw bestelling, onze zorg

Nu shoppen

Veelgestelde vragen

U kunt uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst herroepen, zonder dat u daarvoor een reden moet opgeven.

Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, dient u ons binnen deze termijn op een ondubbelzinnige wijze op de hoogte te brengen. Dit kan bij voorkeur per e-mail via

info@aubelle.online

Na aanmelding ontvangt u van ons het retouradres.

Voorwaarden voor retour: Het artikel mag enkel gebruikt zijn om de aard, kenmerken en werking vast te stellen (zoals passen in een fysieke winkel)

Bij gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk, kan een waardevermindering worden toegepast

Hygiëneproducten (zoals ondergoed) kunnen niet worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken

De rechtstreekse kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Retourzendingen gebeuren op risico van de klant; bewaar daarom steeds uw verzendbewijs met track & trace.

Terugbetaling:
Na herroeping ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel.

Bij een volledige herroeping worden ook de standaard verzendkosten terugbetaald. In de praktijk gebeurt de terugbetaling doorgaans binnen 3 à 5 werkdagen na ontvangst en controle van de retourzending.

Omruilen:
Omruilen voor een andere maat, kleur of een ander product is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst. Eventuele verzendkosten verbonden aan het omruilen zijn voor rekening van de klant.

Annuleren:
U kunt uw bestelling annuleren zolang deze nog niet is verwerkt of verzonden. Is de bestelling reeds verzonden, dan kunt u alsnog gebruikmaken van uw herroepingsrecht volgens het retourbeleid.

Verkeerd artikel ontvangen?
Bij een fout van onze kant zorgen wij kosteloos voor het juiste artikel.

Voor vragen of retouraanmeldingen kunt u contact opnemen via

info@aubelle.online

of ons volledige retourbeleid raadplegen.

Hygiëneproducten, zoals ondergoed, kunnen niet worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken. Dit om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming, aangezien deze producten direct op de huid worden gedragen en na opening of gebruik niet opnieuw kunnen worden verkocht.

Alle overige artikelen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits deze ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat verkeren, met aangehechte labels en in de oorspronkelijke verpakking.

De geschatte leveringstermijn wordt weergegeven tijdens het bestelproces en in ons verzendbeleid.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 à 2 werkdagen verwerkt.

Na verzending ontvangt u een track & trace-code. De levering gebeurt vervolgens gemiddeld binnen 5 à 9 werkdagen in Nederland en binnen 5 à 8 werkdagen in België, afhankelijk van de bezorgdienst.

Deze levertijden zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke gevallen afwijken, bijvoorbeeld tijdens feestdagen of bij drukte. Raadpleeg hier ons verzendbeleid.

Wij hechten veel belang aan onze klanten en streven naar een zorgeloze winkelervaring. Daarom bieden wij gratis verzending aan op alle bestellingen.

In geval van een probleem bij levering of verwerking, zoals een verkeerd geleverd artikel of een fout van onze kant, zorgen wij steeds voor een kosteloze en snelle oplossing.

Omdat wij samenwerken met externe logistieke en productiepartners, vinden wij het belangrijk om transparant en correct te handelen en onze klanten op een eerlijke en duidelijke manier te ondersteunen wanneer zich onverhoopt een probleem voordoet. Raadpleeg ons verzendbeleid

Neem contact met ons op

Aubelle is een handelsnaam van LOOX BV, de juridische entiteit die deze webshop uitbaat | KBO 10.314.010.971 | BTW BE10 314 010 971 | Sint – Adriaanstraat 40, 3150 Haacht | Info@aubelle.online | +32 78 48 07 95

30 Dagen retourneren

Gratis verzending in NL & BE

Aandacht voor prijs-kwaliteitsverhouding

Uw bestelling, onze zorg

Veelgestelde vragen

Klantenservice

Over ons

Verzendbeleid

Privacybeleid

Betalingsbeleid

Algemene voorwaarden

Retour- en terugbetalingsbeleid